Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’utiliser le site web Lumevia et avant d’effectuer tout achat.
L’accès, la navigation, l’inscription et/ou l’achat de produits sur le site Lumevia impliquent l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions générales, ainsi que de toutes les autres politiques associées, notamment, sans s’y limiter :
- la Politique de confidentialité ;
- la Politique relative aux cookies ;
- la Politique de retour et de remboursement ;
- la Politique d’expédition.
Si vous n’acceptez pas ne serait-ce qu’une partie de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site et à ne pas effectuer d’achats.
1. Identité du Vendeur
Le site Lumevia est géré par le titulaire de la marque Lumevia, ci-après le « Vendeur ».
Pour toute information ou demande d’assistance, vous pouvez contacter le Service client par les moyens indiqués dans la rubrique « Contact » du site.
2. Acceptation des Conditions
Vous déclarez et garantissez que :
- vous avez au moins 18 ans ou utilisez le site sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur légal ;
- vous disposez de la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats contraignants ;
- si vous utilisez le site pour le compte d’une entreprise ou d’une autre personne morale, vous disposez de l’autorité nécessaire pour engager cette entité au titre des présentes Conditions.
L’envoi d’une commande constitue l’acceptation contractuelle des présentes Conditions générales.
3. Objet du Contrat
Les présentes Conditions régissent :
- l’accès au site Lumevia et son utilisation ;
- la vente en ligne des produits commercialisés ;
- les droits et obligations du Vendeur et du Client.
4. Création du compte
La création d’un compte personnel peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités du site.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des données fournies, de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées au moyen de son compte.
Lumevia ne sera pas responsable des dommages résultant :
- d’une utilisation abusive du compte ;
- d’accès non autorisés ;
- de violations imputables à la négligence de l’utilisateur.
5. Prix, paiements et facturation
Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.
Le paiement doit être effectué au moyen des méthodes disponibles sur le site au moment de l’achat.
La commande n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement.
Lumevia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
- d’erreurs manifestes de prix ;
- de suspicion d’activité frauduleuse ;
- de données incomplètes ou inexactes.
6. Expédition et livraison
Les conditions relatives à l’expédition, aux délais de livraison, au suivi et aux responsabilités sont détaillées dans la Politique d’expédition, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis, car ils dépendent de transporteurs tiers.
7. Droit de rétractation, retours et remboursements
Le Client peut exercer son droit de rétractation conformément aux dispositions du Code de la consommation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités, délais et conditions de retour et de remboursement sont décrits en détail dans la Politique de retour et de remboursement, que le Client déclare avoir lue et acceptée avant l’achat.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur Lumevia, notamment, sans s’y limiter :
- les textes ;
- les images ;
- les logos ;
- les photographies ;
- les vidéos ;
- le design ;
- la mise en page ;
- les logiciels ;
- les marques ;
sont la propriété exclusive de Lumevia ou de leurs titulaires respectifs et sont protégés par les lois relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Utilisation autorisée du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site exclusivement à des fins licites et personnelles.
Il est interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
- de porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site ;
- de collecter des données de manière automatisée ;
- d’utiliser les contenus pour des activités concurrentielles.
10. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Lumevia ne sera pas responsable :
- des dommages indirects ou consécutifs ;
- des interruptions de service ;
- des erreurs causées par des tiers ;
- des retards ou de la non-livraison imputables aux transporteurs ;
- de l’utilisation inappropriée des produits achetés.
11. Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679, connu sous le nom de RGPD.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
12. Modification des Conditions
Lumevia se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site après ces modifications constitue leur acceptation tacite.
13. Suspension ou interruption des services
Lumevia se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès aux services, sans préavis, en cas :
- de violation des présentes Conditions ;
- d’utilisation illicite ou abusive du site ;
- de comportements jugés préjudiciables à la marque ou à d’autres utilisateurs.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit italien.
Tout litige relèvera de la juridiction du consommateur, conformément à la réglementation en vigueur.
15. Dispositions finales
Si une ou plusieurs dispositions sont déclarées nulles ou sans effet, les autres dispositions demeureront pleinement valables et applicables.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à :
Merci d’avoir choisi Lumevia.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat transparente, sûre et fiable, dans le respect des normes de qualité les plus élevées.