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LUMEVIA PARIS · À VOS CÔTÉS
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Votre numéro de suivi se trouve dans l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé par Lumevia Paris. Vous pouvez également consulter votre commande depuis votre compte client.
Le suivi n’affiche pas encore de mise à jour
Il est possible que votre numéro de suivi soit créé avant le premier scan effectué par le transporteur. Dans ce cas, les premières informations peuvent apparaître un peu plus tard.
J’ai reçu plusieurs numéros de suivi
Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis. Saisissez simplement chaque numéro séparément afin de consulter le suivi correspondant.
Mon colis semble ne plus avancer
Certaines étapes intermédiaires du transport ne génèrent pas systématiquement de nouvelle mise à jour. Une nouvelle information apparaîtra dès le prochain scan du colis.
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